Após o cadastro em quanto tempo eu recebo o cartão VEM trabalhador?
Em até cinco dias úteis.
Como a empresa pode consultar o saldo do cartão Vem trabalhador?
Não tem como consultar - só o funcionário no validador dos ônibus.
A empresa vai possuir um cartão extra?
Não. O cartão é exclusivo para o trabalhador.
Qual o número de informações do Vem Estudante?
0800-0810158
Qual o número de informações do Vem Trabalhador?
2101-2177
Como faço para alterar o cadastro do funcionário errado?
Através do portal, a empresa só pode alterar o valor de uso diário da passagem, status e grupo.
O cadastro do funcionário só poderá ser alterado na solicitação da segunda via do cartão.
A solicitação de segunda via deverá ser feita pela empresa ou pelo titular do cartão, no atendimento ao VEM Trabalhador no 1º andar do posto da Praça Maciel Pinheiro, 342, Boa Vista, das 7:30h às 19:00h, de segunda a sexta.
O portador deverá estar munido de autorização da empresa para realizar a solicitação. No caso do titular, deverá apresentar documento com foto.
No ato da solicitação será pago o valor de R$ 11,10 por cartão. e os créditos remanescentes do cartão anterior serão transferidos após 4 (quatro) dias.
Quanto tempo é necessário para que o bloqueio seja efetuado?
No máximo 48 horas após a solicitação do bloqueio.
