Perguntas Frequentes: Vem Infantil
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Como solicitar e qual a documentação necessária para o cartão VEM Infantil?
Para obter o VEM Infantil, a criança e seu responsável (pai, mãe ou avós) devem se dirigir a Gerência Comercial do Grande Recife, na Av. Agamenon Magalhães, 143 – Derby, das 08:00 às 16:00 hs de segunda a sexta-feira, portando:
- Documento de Identificação com foto do responsável.
- Certidão de Nascimento da criança
- Cópia do Comprovante de Residência
Importante: a criança deve estar presente no momento da solicitação da 1ª via para captura da foto que será impressa no cartão
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Quem pode ser o responsável pela criança?
O pai, a mãe ou os avós da criança.
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Caso o acompanhante da criança não seja seu responsável, qual a documentação que deverá ser apresentada para solicitação da 1ª via?
Cópia do documento de identificação dos responsáveis com foto e autorização por escrito dos mesmos para a solicitação do cartão.
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A 1ª via do cartão é paga?
Não, a primeira via é gratuita.
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A partir de que idade o VEM Infantil pode ser solicitado?
A partir do segundo ano de vida.
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Até que idade o VEM Infantil pode ser solicitado?
A criança tem direito ao cartão Vem Infantil até que complete o sexto ano de vida.
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Em quanto tempo receberei o cartão?
O cartão será entregue em até 05 (cinco) dias úteis após sua solicitação.
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Como receber a 1ª via do cartão VEM Infantil?
Após 5 dias úteis da solicitação, o responsável pela criança deverá fazer o resgate do cartão na Gerência Comercial do Grande Recife, na Av. Agamenon Magalhães, 143 – Derby, munido de seu documento de identificação e certidão de nascimento da criança, no horário das 08:00 às 16:00 hs, de segunda a sexta-feira.
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O que fazer em caso de roubo/perda do cartão VEM Infantil?
O responsável pela criança deve se dirigir ao Posto de Atendimento do VEM na Rua da Soledade, 259 – Boa Vista das 08:30h às 17:30h, de segunda a sexta-feira, portando documento de identificação com foto, para efetuar o bloqueio do cartão.
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Como solicitar a 2ª via do cartão?
O responsável deve se dirigir ao Posto de Atendimento do VEM, situado à Rua da Soledade, 259 – Boa Vista das 08:30h às 17:30h, de segunda a sexta-feira, portando seu documento de identificação com foto e certidão de nascimento da criança e pagar o valor referente à 2ª via, que custa o valor equivalente a 6 (seis) tarifas do 1º anel A, em dinheiro. A 2ª via será entregue na hora.
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Ao apresentar o cartão da criança, o acompanhante também terá direito à gratuidade?
Não o cartão é de uso pessoal, logo, o acompanhante da criança deverá pagar a sua passagem individual.
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Qual a validade do cartão?
O cartão VEM Infantil é válido até que a criança complete 6 (seis) anos de idade. A partir daí, o validador nos ônibus exibirá a mensagem “cartão vencido”.
A partir dos 06 (seis) anos de idade, por Lei, toda criança deve pagar a passagem.
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O que acontecerá se o cartão VEM Infantil for utilizado por outra pessoa?
Caso seja identificado, o cartão será bloqueado, correndo o risco de ser cancelado. O cartão VEM Infantil é de uso pessoal e intransferível.